主要的手机平台参与者正在积极投资，以使虚拟个人语音助手（VPA）变得越来越强大，甚至Apple Siri都可以演唱PPAP。研究机构Gartner表示，相关技术的发展将鼓励用户更频繁地使用VPA。预计到2019年，智能手机用户中20％的人机交互将使用VPA。 Gartner还宣布了2016年第四季度的移动应用调查。该调查对中国，英国和美国的3,021名手机用户进行了调查。发现在过去三个月中，美国有42％的用户和英国有32％的用户使用了VPA功能。平均而言，37％的用户每天至少使用一次。在过去三个月中，接受调查的英国和美国用户中有54％使用过Apple的Siri。过去三个月中，Google Now的使用率在美国为48％，在英国为41％。 Gartner表示，随着更多新功能，更多语言支持以及越来越多的支持VPA的模型的出现，这种类型的界面的使用率将逐渐提高。 Gartner说，VPA的增长将补充“会话商务”的快速发展。同时。它不仅将专注于语音识别，而且通信软件的对话功能也将发挥重要作用，例如Facebook Messenger的新业务。该功能允许用户订购商品并通过对话致电Uber。另外，腾讯微信开发的支付功能也已经成为通信服务的重要功能。加特纳表示，中国目前是全球对话商务最成熟的市场，以通讯平台为核心的市场发展已经推动了传统商务的转型。微软的Cortana也被集成到Skype中，Cortana负责充当第三方服务提供商和消费者之间的交互式平台，进行对话，以协助用户进行机票和酒店预订等商业活动。除了语音之外，Gartner还预测，触摸功能（现在已成为手机的主流交互界面）将不再是消费者所依赖的唯一界面。语音手势的重要性在消费类设备上将大大增加。到2020年，将有70亿个人设备，13亿可穿戴设备和57亿其他类型的消费物联网终端设备。使用传感器收集基本环境的上下文信息，例如语音，环境，生物特征，运动和运动等，将只有基本的或没有触摸设计（Zero-Touch UI），这将成为重要的设计基础。用于新式的UI。