据国外媒体报道，数字技术正在改变医生和患者的诊断和治疗过程。以萨特健康为代表的医疗机构尝试使用增强现实技术（AR）协助医生进行诊断。三年前，萨特医疗（Sutter Health）数字病人经验主管阿尔伯特·陈（Albert Chan）博士决定与Augmedix合作推出Google Glass，这是一种在医疗和患者诊断和治疗过程中的高科技设备。 （Sutter Health Medical Group与AR初创公司Augmedix合作，允许医生戴上Google眼镜来协助诊断。）由于虚拟现实技术带来的便利，Sutter Health现在组织了100多名戴Google眼镜的医生来看病人。在过去的3年中，Sutter Health的医生已经接待了超过175,000名患者，他们在Google Glass的帮助下求医。医生戴上AR眼镜来接待患者。整个医疗过程通过摄像机和网络实时传输，网络的另一端有一个记录器，用于查看和记录医患互动。 “我的录音机的名字叫拉乌尔。他负责将信息输入到我们的电子医疗系统中，并观察整个交互过程。他可以在中间询问有关细节的问题。”陈医生解释。记录器扮演虚拟助手的角色，观看和收听接收患者的整个过程。首次使用该设备时，记录器帮助Chen博士使后者意识到这项服务的潜在价值。当时，一个病人来找医生，声称他不仅有背痛，肩痛，而且还有胸痛。 （图片显示陈博士戴着Google眼镜。）“这是一个忙碌的医生的典型故事。我担心患者的胸痛，并担心他可能患有心脏病。然后，我检查了病人，听了心律和录音笔，同时录音时，该过程显示在Google Glass上。他告诉我：“嘿，陈医生，病人提到他的肩痛，而您没有在那里检查。”我很快对病人说，哦，是的。我知道我们担心您的胸痛，但让我也检查一下我肩部的疼痛。 “技术使我变得更聪明，我喜欢这一点。除了帮助医生做出更好的决策外，使用Google Glass还可以提高决策效率。在日常工作结束后，医生不必再花两个小时来做病历，这样可以节省很多时间。由于注释是实时记录的，因此比医生的事后检查更准确。结果，医生有更多时间为患者服务。 “到目前为止，这确实是一个很好的体验。我将它与患者一起使用，接受率已达到97％。”陈医生说。 “多年来，每当我想到创新时，我总是问自己，病人会如何反应？他们总是让我感到惊讶。坦白说，他们永远比我先进。他们热衷于改进。一旦我成为患者，患者就会了解双方的利益，他们将不会有任何疑问。 “释放双手可以使您更加专注。过去，我不得不因工作中的琐碎事情而分心，能够专注于患者感觉很好。 。这真是太神奇了。”陈医生说。每位医生每天最多可以节省两个小时，对于像Sutter Health这样的大型组织而言，这是一个巨大的效率提升。陈博士说，该组织在北加州和夏威夷拥有24家医院，拥有5,000多名医生和55,000名员工，每年治疗300万以上的患者。 Google Glass通过为医生提供更多的闲暇时间来帮助他们消除倦怠感。 “这种现象称为“工作倦怠”，这是我们非常关注的一个要素。”陈医生说。 “在美国，临床医生中的倦怠率相当高。在不同的部门中，有10-60％的医生认为他们已经精疲力尽。在个别部门中，该比率甚至超过60％。 “这是整个故事的一部分。能够为临床医生提供其他医疗服务，以服务更多的人。我们的临床医生可以更好地关注患者。这不仅是录音服务。我们帮助患者更准确地捕捉症状，也帮助医生做出更好的决定。”这就是Augmedix联合创始人Ian Shakil的愿景。他于2012年从斯坦福大学商学院毕业。在Google工作的一位朋友允许他在Google Glass推出之前体验原型产品。他立即受到启发，并全力以赴开办企业。 （Augmedix联合创始人Ian Shakil（左）和Pelu Tran。）